to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Takipçi Hizmeti Yüklenmedi, İade Talebi
02 Mart saat 22:51 civarında Shopier üzerinden yaklaşık 380 TL ödeyerek Instagram hesabım için takipçi hizmeti satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi, işlem başarılı görünmesine rağmen satın aldığım takipçiler hesabıma hiç yüklenmedi.
Ödeme üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne takipçi geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firmayla iletişime geçebileceğim bir yer de bulamadım, bu nedenle mağdur durumdayım.
Ödediğim tutarın iadesini veya satın aldığım takipçi hizmetinin eksiksiz bir şekilde, en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz endişeden dolayı üzüntülerimizi iletmek isteriz. Şeffaflık, güven ve müşteri memnuniyeti en temel çalışma prensiplerimizdir. 2 Mart saat 22:51’de Shopier üzerinden gerçekleştirmiş olduğunuz işleminiz, ekibimiz tarafından detaylı bir şekilde incelenmiştir. Kontrollerimiz sonucunda; siparişinizin başarıyla onaylandığı, işleme alındığı ve satın almış olduğunuz hizmetin eksiksiz bir şekilde hesabınıza tanımlanarak işleminizin tamamlandığı tespit edilmiştir. Sosyal medya servislerinde, global sunucu yoğunluklarına bağlı olarak işlemlerin hesaba yansıması olağan bir işlem süresi gerektirebilmektedir. Şikayetinizde firmamızla iletişime geçemediğinizi belirtmişsiniz ancak iletişim kayıtlarımızı incelediğimizde duruma şeffaflık getirmek isteriz: 2 Mart tarihinde kurumsal destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz ve ekibimiz tarafından tarafınıza geri dönüş sağlandığı görüntülenmektedir. Muhtemelen mesajımız yoğunluğunuz arasında gözden kaçmış veya tarafınızca fark edilememiş olabilir. Her türlü soru ve talebinizde kurumsal destek hattımız veya web sitemizdeki iletişim/destek talepleri üzerinden bize 7/24 ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Hizmetin hesabınıza eksiksiz yansıdığını teyit etmenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla.
