to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
06.09.2026 tarihinde Multi Outlet (Nivo Teknoloji A.Ş.) üzerinden kadın denim pantolon ve diğer ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Aldığım kot pantolonun dikiş yerlerinde yıpranma ve defo, diğer ürünlerde de benzer sıkıntılar bulunuyor; kısacası ürünlerin hepsi sıkıntılı ve defolu durumda.
Firmayla herhangi bir telefon numarası üzerinden iletişim kurma imkanı olmadığı için defalarca online destek hattına başvurdum, iletişim bilgilerimi ve numaramı bıraktım; ancak 1,5 aydır hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de sorunun çözümü için en ufak bir adım atıldı.
Tüm bu süreç sonucunda firmanın ilgisizliğinden ve ürünlerin defolu olmasından dolayı son derece mağdur oldum. Ürünlerin değişimini kesinlikle kabul etmiyorum, yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür bekliyor, ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin bir an önce benimle iletişime geçerek bu sorunu çözüme kavuşturmasını istiyorum.
