Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Nivea Sivilce Serumu Fiyaskosu

Nivea Sivilce Serumu Fiyaskosu
Nivea Sivilce Serumu Fiyaskosu
profile
Melisa
04 Ocak 2024 11:59
8.394

Nivea markasından sivilce serumu satın aldım ve kullanmaya başladım. Ancak serumun içinden yeşil yapışkan parçalar çıkmaya başladı. İlk başta ağzında birikme olmuş olabileceğini düşündüm, ancak bu durum sürekli devam edince bir sorun olduğunu fark ettim. Bu esnada yüzümde sivilceler çıkmaya başladı. Instagram üzerinden markaya mesaj gönderdim ve bana bir telefon numarası vererek orayla iletişime geçmemi istediler. Belirtilen numarayı aradım ve bana bir e-posta adresi verilerek ürünün fotoğraflarını göndermem talep edildi. İstendiği gibi görselleri gönderdim ve bana dönüş yapılarak ürünün incelemeye alındığı bilgisi verildi. Ürünü kargoya vererek gönderdim ve birkaç gün sonra bana ulaşarak aynı üründen ya da farklı bir ürün seçmemi teklif ettiler. Üründeki sorunu sorduğumda, hala inceleme aşamasında olduklarını belirttiler. Bilgi almak istediğimde ise net bir yanıt verilmedi. Ürünün yüzümde kullanıldığını ve sorunu merak ettiğimi ilettiğimde, sonuçların belli olmadığı söylenirken, daha sonra üründe boru birikmesi olduğu söylendi. Sanki hiç serum kullanmamış ve bu konuda bilgisizmişim gibi durum geçiştirildi ve ürünü istemeden telefonu kapattım. Bu yaşananlar Nivea markasına yakışmadı. Bir ürün için para ödedim ve ürün bozuk çıktı. Ayrıca sorunları telafi etmek yerine yeni bir ürünle beni geçiştirmeye çalıştılar. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen, bu yaşananlardan sonra markayı bir daha tercih etmeyeceğimi ve yorumlarımın olumsuz olacağını belirtmek isterim.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Demet
18 Mart 2024 23:30
14.278
Nivea İnsan Cilt Sağlığına Önem Vermiyor
Nivea İnsan Cilt Sağlığına Önem Vermiyor
1
Belma sonuçtan hiç memnun değil

Hassas Cilt İçin Yanlış Ürün Önerisi Ve İade Sorunu

profile
Belma
14 Şubat 2025 01:00
7.430
Hassas Cilt İçin Yanlış Ürün Önerisi Ve İade Sorunu
Hassas Cilt İçin Yanlış Ürün Önerisi Ve İade Sorunu
Hassas Cilt İçin Yanlış Ürün Önerisi Ve İade Sorunu
Hassas Cilt İçin Yanlış Ürün Önerisi Ve İade Sorunu
+2
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rabia
14 Ocak 2024 04:04
5.366
1
Duru sonuçtan hiç memnun değil

profile
Duru
27 Şubat 2025 12:02
1.361
Nivea Sivilce Geçirmek Yerine Daha Fazla Sivilce Çıkardı!
1
Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kargo Ve Cilt Sorunlarına Sebep Olan Ürün

profile
03 Şubat 2025 19:02
50.606
Eksik Kargo Ve Cilt Sorunlarına Sebep Olan Ürün
Benzer Şikayet Yaz