Yanlış Beden Ve Büyük Kalıpla Gelen Tayt İçin İade Talebi Ve İletişim Sorunu

16 Mart tarihinde Nivafit’in internet sitesinden selülit ve lipödem önleyici özellikte bir tayt sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem istediğim beden gönderilmemiş olduğunu hem de taytın kalıplarının oldukça büyük olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü kullanamadım.

Yaşadığım beden ve kalıp sorunu sonrası iade için firmaya ulaşmak istedim. Mail attım, WhatsApp numaralarına mesaj gönderdim, ardından telefonla aradım ancak aradığım numara “kullanılmamaktadır” uyarısı veriyor ve hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum. Kargo gönderi numaram Firuzköy şubesinden 24962228157255 olarak görünmektedir, ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 1500 TL olarak yaptım.

Yanlış beden ve büyük kalıp sebebiyle kullanamadığım bu ürün için, hiçbir şekilde muhatap bulamadan mağdur edildim. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.