Nitrobahis Sitesinde Belirsiz Saat Sistemi Nedeniyle Bonus Reddi Ve Haksız Mağduriyet

Nitrobahis sitesinde para çekme işlemim ve sonrasında talep ettiğim %20’ye varan kayıp bonusu ile ilgili kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum. Sitede mantığı açıklanmayan tuhaf bir saat sistemi kullanılıyor ve bu sistem hem bonus hakkımın engellenmesine hem de sürecin belirsiz ve güvensiz hâle gelmesine neden oluyor.

09 Mart sabah saat 11.00 civarında para çekim talebi verdim. Bu işlemden sonra üzerinden bir günden fazla zaman geçtiği halde sitede oynamaya devam ederek toplamda 9.500 TL daha yatırım yaptım ve tüm bu parayı kaybettim. 10 Mart sabah saat 12.00 civarında canlı destek üzerinden kayıp bonusu talebinde bulundum.

Buna rağmen kayıplarım sonrası talep ettiğim kayıp bonusu, para çekim işlemimin üzerinden 24 saat geçmediği gerekçesiyle reddedildi. Gerçekte ise çekim talebim ile bonus talebim arasında bir günden fazla zaman geçmiştir. Bu süre zarfında defalarca yatırım yapıp hepsini kaybetmiş olmama rağmen, keyfi bir saat hesabı ile hakkımın önü kesilmektedir. Site kurallarını biliyorum ve buna rağmen bu uygulamanın, özellikle saat hesabının nasıl yapıldığının mantıklı, anlaşılır ve şeffaf bir açıklaması yapılmamaktadır.

Şu an yatırım yapacak durumum kalmadı, param tamamen bitti ve hak ettiğime inandığım kayıp bonusum haksız ve sebepsiz biçimde tarafıma tanımlanmamaktadır. Üstelik bu süreçte saatler geçmesine rağmen tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmamış, neredeyse bir gün olmasına rağmen hâlâ oyalayıcı ve belirsiz bir tutum sergilenmiştir. Ortada açık bir hak kaybı olduğunu düşünüyorum ve bu hakkımın bu şekilde görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

Nitrobahis’ten para çekim ve bonus sürelerinin hangi kriterlere ve hangi saat sistemine göre hesaplandığını açık, net ve şeffaf bir biçimde açıklamasını, bu saat sistemindeki tutarsızlığın derhal düzeltilmesini ve yaşadığım kayıplar da dikkate alınarak %20’ye varan kayıp bonusumun gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.