Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

15 Ağustos’ta Instagram üzerinden Nisva Moda’dan taşlı abiye siparişi verdim (Sipariş No: 5665*******14). Ürün bugün elime ulaştı ancak bana yanlış ürün gönderildi. Doğru ürün yerine farklı bir abiye geldi.
Yanlış ürün gönderildiğini fark edince hemen DM’den iletişime geçtim, mesajlarım görüldü ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi. Sipariş öncesinde iade olup olmadığını sormuştum ve bana iade yapılabileceği söylenmişti. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım ve toplam 1900 TL ödeme yaptım.
Yanlış ürün gönderildiği için ücret iadesi talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.







