Satış Yetkilisinin Kaba Tutumu, Araç Bilgisi Eksikliği Ve İlk Bakım Bilgilendirme Talebi

07 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki Nissan Yüzbaşıoğlu bayisinden Nissan Qashqai Design Pack sıfır aracı 15 aen 508 plakasıyla satın aldım ve mevcut aracımı da aynı bayiye takasa verdim. Aracı teslim alırken satış görevlisi veya satış müdürü olduğunu belirten A***** Bey’in tutumu son derece kaba ve ilgisizdi.

Satış ve teslim sürecinde araçla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, aracın özellikleri detaylı şekilde anlatılmadı ve gösterilmedi, test sürüşü dahi teklif edilmedi. Ayrıca ilk bakımın ne zaman ve hangi koşullarda yapılması gerektiği konusunda da hiçbir bilgi verilmedi. Daha önce farklı bayilerden dört kez sıfır araç aldım, hiçbirinde bu kadar ilgisiz ve kaba bir yaklaşımla karşılaşmadım.

Bu araca toplamda yüksek bir bedel ödemiş, ayrıca önceki aracını da takasa vermiş bir müşteri olarak, gördüğüm bu tavrın Nissan markasının kurumsal duruşuyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Yetkililerin bu durumu dikkate almasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma dönüş yapılarak aracımın tüm özellikleri ile ilk bakım süreci hakkında ayrıntılı bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.