Sağ Arka Aydınlatma Lambası Çatlağı Garanti Kapsamı Dışında Değerlendirildi

31.10.2025 tarihinde Otomol Çayyolu’ndan 1.3 Nissan Qashqai Design Pack aracımı teslim aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra sağ arka aydınlatma lambasının plastik kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Garantisi olduğu için ve servis uzak olduğu için o an çok önemsemedim, araç bana teslim edilirken lambanın çatlak olduğunu düşündüm.

Bugün aracı Yenimahalle Efe Nissan yetkili servisine götürdüm ve durumu anlattım. Burada söz konusu çatlağın garanti kapsamına girmediği, müşteri hatası olarak değerlendirildiği söylendi. Aracı teslim alırken fark etmediğim, kullanıcı kaynaklı olmayan bir durumun müşteri hatası sayılmasını ve garanti kapsamında değerlendirilmemesini kabul etmekte zorlanıyorum.

Sağ arka aydınlatma lambasındaki çatlak parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.