Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rot Başı Değişimi Sonrası 200.000 TL Fatura Ve Garanti Dışı Tutulması

profile
Savaş
31 Mart 19:22
328

2025 yılında İstanbul Eyüpsultan Mar Nissan yetkili bayisinden sıfır kilometre 2025 Qashqai 1.3 Sky Pack aracı satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, kaldırıma çarpma nedeniyle tekerlek tarafında bir sorun yaşadım ve rot başının bozulduğunu söylediler. Yetkili servis Eyüpsultan Mar Nissan’da dışarıda yaklaşık 2.000 TL olan parça için benden 38.000 TL ücret alındı. O esnada aracı komple kontrol ettiklerini, başka hiçbir sorun olmadığını, gerekli tüm kontrollerin yapıldığını ve aracın sorunsuz olduğunu söyleyerek aracımı teslim ettiler.

Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra, herhangi bir darbe veya kullanım hatası olmaksızın aracımın direksiyonu bir anda sertleşti ve aracı tekrar Eyüpsultan Mar Nissan servisine çektirdim. Sonrasında bana yaklaşık 200.000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Nedenini sorduğumda, daha önce rot başı değiştiği için aracın garanti dışı kaldığını, bu yüzden tüm masrafın bana ait olduğunu ilettiler. Eğer rot başı değişimi aracı garanti dışı bırakacak bir işlemse, hem yetkili serviste 38.000 TL ödemem neden istendi hem de o işlem sırasında “hiçbir sorun yoktur” denilerek araç bana nasıl sorunsuz teslim edildi, bunu anlayamıyorum. Aradan aylar geçtikten sonra ortaya çıkan bu arızaya karşı “olabilir” şeklinde geçiştirilmem ve sorumluluğun tamamen üzerime bırakılması, Nissan’ın ve ilgili yetkili servisin aracının arkasında durmadığını açıkça gösteriyor.

34 NPL 532 plakalı aracımda yaşadığım bu süreçte, aracımın tekrar garanti kapsamına alınmasını ve direksiyon sertleşmesiyle ilgili ortaya çıkan arızanın ve rot başı ile bağlantılı işlemlerin Nissan tarafından garanti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Yetkili servisin daha önce yaptığı işlemlerle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak, hem ilk ödediğim yüksek parça bedelinin hem de bugün benden talep edilen yaklaşık 200.000 TL’lik masrafın tarafıma yüklenmemesini istiyorum. Nissan’ın, sıfır aldığım aracımın arkasında durarak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.

01 Nisan 16:34 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Nissan Juke’da Kapı Altı Parçasının Düşmesi Ve Garanti Sorunu

profile
Berkay
17 Şubat 19:20
2.386
Yeni Nissan Juke’da Kapı Altı Parçasının Düşmesi Ve Garanti Sorunu
Yeni Nissan Juke’da Kapı Altı Parçasının Düşmesi Ve Garanti Sorunu
Yeni Nissan Juke’da Kapı Altı Parçasının Düşmesi Ve Garanti Sorunu
Yeni Nissan Juke’da Kapı Altı Parçasının Düşmesi Ve Garanti Sorunu

Serviste Araç Yeniden Hasarlı Çıktı Ve Sorumluluk Reddi

profile
Salih
06 Şubat 21:16
5.454
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Nissan Qashqai’da Sürekli Sistem Hataları Ve Güvenlik Sensörlerinin Devre Dışı Kalması

profile
Damla
12 Şubat 15:09
4.944
Sıfır Nissan Qashqai’da Sürekli Sistem Hataları Ve Güvenlik Sensörlerinin Devre Dışı Kalması
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Tekrarlayan Fren Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mustafa
04 Aralık 2025 13:02
10.630
Benzer Şikayet Yaz