Sıfır Teslim Edilen Nissan Qashqai Tavanındaki Darbe İzi İçin Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Esra

2.576

Nissan Görkem Otomotiv bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Nissan Qashqai aracımın tavanında darbe izi olduğunu ekspertiz sırasında öğrendim. Aracı 12 Aralık tarihinde teslim aldım ve daha o aşamada ekspertiz bu kusuru tespit etti.

Durumu hemen bayiye iletmeme rağmen “bir şey yapamayacaklarını” söyleyerek sorumluluk almadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Sıfır olarak teslim aldığım bir araçta, teslim anında tespit edilen böyle bir kusurun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Aracı almadan önce bizden seramik kaplama ve paspas verilecek diyerek aracımız var denildi bunun içinde 50.000₺ bizden fark istendi bizde kabul etik. Fakat araca seramik kaplama yapılmadığını başka bir yetkili servis tarafından teyidi yapıldı.
Aracımın tavanındaki darbe kusurunun, garanti ve hukuki haklarım kapsamında, herhangi bir masraf yansıtılmadan, ayıbın tamamen giderileceği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

sifir-teslim-edilen-nissan-qashqai-tavanindaki-darbe-izi-icin-garanti-kapsaminda-tamir-talebi-2.jpg

Nissan

Sn…Esra K., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri