Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Nissa Car Rental Rezervasyon Yapılan Araç Yerine Farklı Ve Bakımsız Araç Teslim Edilmesi

profile
20 Aralık 2025 10:49
718

Eşimle birlikte Kapadokya seyahatimiz için 2 gün öncesinden Obilet üzerinden 16D91A3EC4E5 referans numarasıyla Nevşehir Havalimanı Nissa Car Rental şubesinden Opel Corsa marka araç kiraladık. Uçuş saatimizi bilmelerine rağmen havalimanına indiğimizde bizi karşılamaya gelen kimse yoktu ve 09.00’da teslim edilmesi gereken araç yaklaşık 09.20’de getirildi.

Havalimanı otoparkında araca baktığımızda, bizim rezervasyonunu yaptığımız Opel Corsa yerine eski model bir Fiat Fiorino getirildi. Sorduğumuzda, rezerve ettiğimiz aracın lastiğinin patladığını ve mecburiyetten Fiorino ayarladıklarını söylediler. Araç şirketin günlük kullandığı, bakımsız, sigara kokan, içi son derece kirli bir araçtı. Soğukta yaklaşık 1 saat araç bekledik ve gelen personelin tavrı da son derece ilgisiz ve saygısızdı. Ayrıca araçta sigorta bedelini en düşükten vereceğini belirterek güven vermeyen bir yaklaşım sergiledi.

Bu kadar mağduriyet üzerine, mecburen havalimanında başka bir firmadan yaklaşık iki katı fiyata araç kiralamak zorunda kaldık. Yaşadıklarımızdan dolayı hem Nissa Car Rental’dan hem de bu firmayla çalışan Obilet’ten son derece hayal kırıklığına uğradım. Özellikle daha önce de benzer şekilde müşterileri mağdur ettiklerini duymuş olmam, bu süreci daha da rahatsız edici hale getirdi.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz tutar ve uğradığımız ek maliyetler için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Aralık 2025 10:43

Eşimle birlikte Kapadokya seyahatimiz için Obilet üzerinden 19 Aralık saat 09.00’a araç kiraladık. Geleceğimiz saati ve uçuş bilgilerimizi bilmelerine rağmen bizi havalimanında karşılamaya gelen kimse olmadı, araç ise olması gereken saatten geç, 09.20 civarında getirildi. Soğukta yaklaşık bir saat araç beklemek zorunda kaldık.

Rezervasyonumuzda Opel Corsa olmasına rağmen, Havalimanı otoparkında karşımıza eski model, bakımsız bir Fiat Fiorino ile çıktılar. Rezerve ettiğimiz aracın lastiğinin patladığını, bu yüzden mecburen Fiorino getirdiklerini söylediler. Araç son derece kirliydi, yoğun sigara kokuyordu ve şirketin günlük kendi kullanımındaki araç izlenimi veriyordu. Gelen görevlinin tavrı da son derece ilgisiz ve rahatsız ediciydi, araçta sigorta ücretini de en düşük teminattan açacağını belirtti.

Bu kadar mağduriyet üzerine, tatilimizin daha fazla riske girmemesi için havalimanında başka bir firmadan, planladığımızın yaklaşık iki katı fiyata araç kiralamak zorunda kaldık. Üstelik sonrasında Google yorumlarına baktığımda, aynı durumun daha önce de başka müşterilere yaşatıldığını gördüm. Obilet gibi bilinen bir firmanın bu tür şirketlerle çalışması, müşterilerini mağdur etmektedir.

Rezervasyonum 16D91A3EC4E5 numarasıyladır. Yapılan bu yanlış ve mağduriyet nedeniyle, bu işlemle ilgili ödememin tamamen iadesini ve oluşan maddi zararımın giderilmesini talep ediyorum.

20 Aralık 2025 11:01 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Furkan
Furkan
20 Aralık 2025 12:11

Şirketin verdiği cevap aşırı derecede ironik zira bana verilen aracın içinde çöpler ve sigara külü vardı kesinlikle 2023 model değil o araç, şirketin günlük kullandığı araç ve asla kiraladığım araçtan üst değil. Kiraladığım aracı bir gün önce arkadaşınız kullanırken lastiği yardığını söyledi ve yanımda o kişiyi aradı. Bu yapılan tamamen kurumsallıktan ve profesyonellikten uzak bir davranış bir daha asla böyle firmalardan araç kiralamam.

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Araç Teslimi, Ek Sigorta Ücreti Ve Depozito İadesi Sorunu Yaşadım

profile
28 Kasım 2025 21:42
948

Araç Kiralama Deneyimimden Memnun Kalmadım

profile
06 Ağustos 2024 15:48
4.906
Araç Kiralama Deneyimimden Memnun Kalmadım
Araç Kiralama Deneyimimden Memnun Kalmadım
Araç Kiralama Deneyimimden Memnun Kalmadım
Araç Kiralama Deneyimimden Memnun Kalmadım
+2

Avis Kapadokya Havalimanı'nda Teslimat Krizi ve İletişim Sorunu

profile
Şeyma
03 Ağustos 2025 23:28
2.368

profile
10 Haziran 2023 15:26
5.492

Rezervasyonum Rızam Dışında İptal Edildi, 3 Katı Fiyata Araç Kiralamak Zorunda Kaldım

profile
23 Ekim 2025 07:34
1.311
rezervasyonum-rizam-disinda-iptal-edildi-3-kati-fiyata-arac-kiralamak-zorunda-kaldim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz