Instagram Satıcısından Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi Ve İade Reddi

Niseratesettur Giyim isimli Instagram sayfasından cepli yelekli bütün elbise satın almak için dün akşam saat 23.00 civarında IBAN’a 1300 TL havale yaptım. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, sayfa ürünü göndermedi ve hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşmadı.

Ödeme sonrası kodumun yanlış olduğunu söyleyip benden banka ekran görüntüsü istediler. Güvenlik ve gizlilik açısından tabii ki banka ekran görüntümü paylaşmak istemedim. Buna rağmen elimde dekont olmasına aldırmadan hem paramı iade etmediler hem de ürünü göndermediler.

Yazışma ekran görüntülerim ve dekontum mevcut. Hem paramın iadesini hem de bu sayfanın müşteriye karşı son derece saygısız konuşmaları ve tutumu hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.