to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Kilidi Nedeniyle 21.000 TL Bakiyeli Hesaba Erişilemedi
Nisbet194.com sitesinde dün akşam oyundan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemiyorum. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “müşteri kilidi” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum.
Hesabım b********@gmail.com adresiyle kayıtlı ve içinde yaklaşık 21.000 TL bakiye bulunuyordu. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak site üzerinden müşteri temsilcilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama veriliyor ne de mağduriyetimle ilgileniliyor.
Hesabımdaki bakiyeme tekrar erişebilmem ve “müşteri kilidi” nin neden uygulandığına dair açık ve net bir bilgi verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilerek hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve en kısa sürede benimle telefon yoluyla da iletişime geçilerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 20 gün önce Nispet bahis sitesinde hesabımda bulunan ve çekim talebi verdiğim 21.000 TL tutar için işlem yaparken, hiçbir açıklama yapılmadan hesabım kilitlendi ve bir daha siteye giriş yapamadım. Farklı cihazlardan ve farklı üyelikler açarak ulaşmaya çalıştığımda da, bilgilerimi verdikten sonra tekrar engellendim.
Hesabım kilitlenmeden önce canlı destek üzerinden görüştüğümde tarafıma herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak buna rağmen sonrasında hem hesabım kapatıldı hem de ne mail ne SMS ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an paramı çekemiyor, hesabıma erişemiyor ve neden engellendiğime dair hiçbir açıklama alamıyorum.
21.000 TL gibi benim için önemli bir tutar ortada dururken bu şekilde açıklamasız engellenmek mağduriyet yaşamama sebep oldu. Hesabımın neden kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem varsa düzeltilmesini ve 21.000 TL tutarındaki paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin büyümemesi için tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Neden hala çözüm üretilmedi
Az önce gizli moddan canlı desteğe bağlandım derdimi anlattım bağlantımı kesti ler
Hâlâ arama dılar
Neden aramıyorlar
Cevapları sorun görünmüyor deyip bağlantıyı kestiler
