Obis Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor

Nişantaşı Üniversitesi Obis sistemine giriş yapabilmek için “şifremi unuttum” seçeneği üzerinden yaklaşık iki haftadır şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum. Mail adresimi girip ekrandaki adımları tamamladıktan sonra sistemde “Yeni şifreniz sistemde kayıtlı olan e-mail’inize gönderildi” şeklinde bir bilgilendirme çıkmasına rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre ya da doğrulama kodu ulaşmıyor.

Hem spam hem gereksiz klasörlerimi kontrol etmeme ve aynı işlemi defalarca denememe rağmen tarafıma herhangi bir mail gelmedi. Sistemde herhangi bir hata uyarısı da almıyorum, sadece mail gönderildiği yazıyor ancak gerçekte böyle bir mail gelmiyor ve Obis hesabıma ulaşamıyorum.

Obis hesabıma erişim sağlayabilmem ve şifre sıfırlama e-postalarının düzgün şekilde iletilmesi için sistem tarafında gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.