Nişantaşı Butika

Nişantaşı Butikadan 18 Haziranda bir takım sipariş verdim. Ön sipariş olduğunu belirtmemelerine ve stok gözükmesine rağmen sipariş verdim. Ürününüz kargoya verilmiştir. Maili de gelmesine rağmen Müşteri temsilcisini aradığımda ön sipariş ürünüdür 24 ünde kargoya verilecektir diye bir cevapla karşıla...

Nişantaşı butika isimli butikten kendi uygulaması üzerinden 26.04.2025 tarihinde 5 parça ürün aldım ürünlerin 4 parçasını iade ettim. Yaklaşık bir aydır 3,900 liralık iadenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. İletişim numarasından kimseye ulaşamıyorum. İade ücretimin en kısa sürede tarafıma yapılması...

Nişantaşı butikadan 3 parça ürün aldım, birinin iadesini oluşturdum ve kargoya vermeye gittim. Önce 'Böyle bir kodumuz yok' deyip almadılar. Sonra arayınca yeni kod verdiler. Sırf insanları uğraştırmak için yapıyorlar. Neyse, arkadaşımla ikimizin iadelerini verdim. Onun iadesi yattı, kaç gün oldu. B...

Nişan Taşı Butik'ten ürün sipariş ettim. 1800 TL'lik ürün çok kötüydü, iade ettim. Ücret iadesinde 50 TL kesinti olacağını, sayfalarında yazdıklarını ilettiler fakat benden 150 TL kestiler. Bir de dalga geçer gibi, '150 TL'sinde değilim' dediler ve bir ses kaydı gönderdiler.

Bir haftadır kargom yok, kargoya verildi diye mail attılar, sonra fatura bilgisi gönderdiler, ön sipariş dediler. Yazıyorum, arıyorum fakat ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kargom nerede? Neden ulaşamıyorum? Gönderilen takip numarası yanlış mı?

15 martta yani bundan 1 ay kadar önce sipariş verdim, Instagram'dan sürekli kargolar yola çıkıyor diyor ama benim aldığım şeyler gelmedi. Bunun takibinin yapılıyor olması gerekiyor. Mağduriyetim giderilmediği takdirde firmanızdan ürün satın almayacağım.

Ünlü markalarda bile belli bir ücretin üstüne kargo ücretsizken, bu firma hem ürün sipariş verdiğimizde tutar önemsiz kargo ücreti istiyor, hem iade veya değişim için gönderdiğimizde tekrar kargo ücreti istiyor. Asla tolerans yok, müşteri memnuniyeti sıfır.