Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Nisan Kargo Lojistik Hizmetleri tic. Ltd. Şti. Üzerinden internetten çelik demir kaplama iPhone 16 Pro Max telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak bana iPhone 14 modeline ait, tamamen alakasız ve plastik bir kılıf gönderdiler. Siparişimi yaklaşık 1 hafta 10 gün önce verdim, teslimat Kocaeli Derince adresine yapıldı. Kapıda 650 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 25099182117265.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Değişim hakkı olduğu söylenmişti ancak bu tamamen yanıltıcı çıktı; ne bir dönüş yapan var ne de ilgilenen. Daha önce de benzer bir durum başka bir firmada başıma gelmişti. Bu kadar insanı mağdur eden, kargo şirketleriyle birlikte hareket eden bu tarz firmaların önüne geçilmesini istiyorum. Paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.














