Siparişim Yerine Alakasız Ve Kalitesiz Ürünler Gönderildi, Param Gitti!

25.08.2025 tarihinde Facebook üzerinden Nisan Kargo Lojistik Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla iki adet jogger pantolon (siyah ve lacivert) siparişi verdim. 27.08.2025 tarihinde 17610618025268 takip numaralı kargom elime ulaştı ve kapıda kredi kartı ile 900 TL ödeme yaptım. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine hiçbir markası veya etiketi olmayan, tamamen alakasız ve kalitesiz iki çocuk pantolonu gönderilmişti. Paketin içinde fatura veya herhangi bir belge de bulunmuyordu.

Firma ile iletişime geçmeyi defalarca denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş verirken iade veya değişim hakkı olup olmadığını hatırlamıyorum, ancak gönderilen ürünler kesinlikle sipariş ettiğimle alakalı değil. İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve tamamen mağdur edildim.

Ödediğim 900 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.