İade Sürecinde Geri Ödeme Alınamaması Ve Tekrarlanan Ücret Talebi

Instagram'dan Nisa Butik adı altında bir siteden alışveriş yaptım. İlk başta ürünüm bir süre kargoya verilmedi. Ben kendileriyle iletişime geçtikten sonra verildi. Ürünüm bana teslim edildi yalnız üstüme dar olduğundan ve kol kısmında defosu olduğundan dolayı iade talebi oluşturdum siteye de aynen iade sebebimi söyledim ve kargoya teslim ettim. Aradan haftalar geçmesine ve iade ürünümün mağazaya ulaşmasına rağmen herhangi bir geri dönüş mesajı almadım ben yazdığımda da kaba bir üslup ile sürekli ertelemeye çalıştılar bu şekilde birkaç kez yazdım ve aynı manzarayla karşılaştım. En son yazmamda IBAN bilgilerimi ve tekrardan iade sebebimi sordular, ürün onlara ulaşmasına rağmen benden ürünün fotoğrafını istediler. Fotoğraf atamayacağımı söyledim ve iade ücretimi atmamak için bir sürü bahane sundular. Bende çözüm yolu olarak ürünün tekrardan bana gönderilmesini istedim kabul ettiler ama bu sefer de benden tekrardan ürünün ücretini atmamı beklediler. Buna karşılık tekrar ücret talep edilmemesini dile getirdim ama herhangi bir dönüş yapılmadan sadece görüldü bıraktılar. Paramı hak ettiklerini asla düşünmüyorum. Benim gibi daha birçok insanın mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.