Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Kalitesiz Hizmet

Van'da Maraş Caddesi'nde bulunan N****** Y***** Güzellik Salonu'ndan aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Öncelikle müşteri karşılama, güler yüz, hizmet kalitesi çok kötü. İçeri girer girmez kimsenin umurunda değil, bir hoş geldiniz yok, zaten güler yüz sıfır. N****** Hanım deseniz, küçük dağları o yaratmış sanki; üstten bakarak konuşma tarzı, küçümseyici tavırları var. Sanki ben bedavaya işlem yaptırıyormuşum gibi. Yani sonuç olarak, sizden kendi paramla bir hizmet almaya geldim, müşteriyim, bir soru soruyorum, geçiştirici cevaplar alıyorum. Kaşımı yaptırmaya gittim, kaşımla alakalı soru soruyorum, tatmin edici cevaplar verilmiyor. Kaşımı sildirdim. 15 gün sonra randevu alacaktım yine ama bu suratsızlık, bu kalitesizlik akan bir yerden asla bir daha para vermeye kıyamadım. Sonuçta çöpten bulmuyoruz parayı. Bunlar da bu kadar ilerleme sebebi milleti mağdur edip paralarını alıp iade etmemeleridir, yoksa hizmetle kaliteli buraya kadar asla gelemezler. Ben böyle düşünüyorum. Kaporamı da bir şekilde iadesini aldım ama haftalar sonra. Kapora bir şey değil ama böylelerine para yedirmemek gerekiyor. Hak eden esnaflara gitmek en doğrusu.