7 Şubat 2026 tarihinde 6 yaşındaki oğlum için Dent Nilüfer Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nden saat 10.30’a randevu almak istedim. İlk aradığımda bana yalnızca saat 17.00’ın uygun olduğu söylendi. Oğlumun dişinde çürük olduğunu ve dolgu yapılması gerektiğini belirttiğimde ise bu kez 16.30 saatine randevu verildi. Ben de bu randevu saatine göre özellikle iş yerimden izin alarak zamanında polikliniğe gittim.
Polikliniğe gittiğimizde sadece muayene yapıldı, dolgu tedavisine ise başlanmadı. Bunun sebebi olarak randevuyu veren kişinin hata yaptığı söylendi. Kendi hatalarını telafi etmek yerine herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu süreçte hem zamanımız boşa gitti hem de verilen bilgi ve vaade olan güvenimiz tamamen sarsıldı.
Çocukların sağlığı ve psikolojisi söz konusuyken bu kadar ciddiyetsiz ve sorumluluk almayan bir yaklaşımı kabul edilemez buluyorum. Dent Nilüfer Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği hakkında yaşadığımız bu mağduriyetin resmi olarak şikayet kaydına geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar