Noure Ürünü İçin 12 Gün Bekleme Ve Bilgi Eksikliği Üzerine İade Talebi

28 Eylül 2026 tarihinde Nilnur.co üzerinden Noure markasına ait bir ürün için 1.800 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, bu süre içinde bana hiçbir kargo takip numarası, kargo firması bilgisi ya da kargo çıkışı yapıldığına dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

İlk siparişimdeki ürün için daha sonra üretimde olduğu söylenerek bana farklı bir ürün seçtirdiler, ancak bu ikinci ürünü de göndermediler. WhatsApp yazışmalarında sürekli “göndereceğiz, hazırlanıyor, üretimde” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, net bir tarih, kargo bilgisi veya çözüm sunulmadı. Defalarca yazmama rağmen sadece geçiştirilip bekletildim.

Artık bu süreçten yoruldum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişini verdiğim ve ödemesini yaptığım ürün tarafıma teslim edilmediği ve hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadığı için ödediğim 1.800 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve oyalama konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.