Nilland - Çocuk Eğlence Merkezi Ne Çocukların Yaşına Ne Çorap Zorunluluğuna Dair Bir Uyarı Yapmadı

23.08.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da bulunan Nilland isimli oyun alanına 3 çocuğumuzla birlikte gittik. Dışarıdan bakıldığında temiz ve gösterişli görünen bu yere girişte karta 1.530 TL para yükledik, ancak içeride yaşadıklarımız tam bir fiyasko oldu. Kartı yükleyene kadar kimse ne çocukların yaşına ne de çorap zorunluluğuna dair tek bir uyarı yapmadı.

Çocukları oyun alanına sokmak için kapıya gittiğimizde görevli, üç çocuğu birden görmesine rağmen o anda “çorapsız girilemez” diyerek bizi geri çevirdi. Bunun üzerine mecburen oradan iki çift çorap satın aldık ve 80 TL ödedik. Çorapların kalitesi 10 TL bile etmezken bir de seçim hakkı tanınmadı. Çorapları giydirdikten sonra kapıya tekrar geldiğimizde bu kez çocuklardan birinin 12 yaşında olduğu ve içeri giremeyeceği söylendi. Bu yüzden tüm çocukları geri almak zorunda kaldık.

Tüm bu kurallar baştan açıkça söylenebilecekken, kart satılana kadar hiçbir uyarı yapılmaması, ardından da peş peşe engeller çıkarılması bize göre tam bir para tuzağıdır. Kart ücretinin iadesini istediğimizde de “diğer oyuncaklarla oynayın” gibi bizi ciddiye almayan, dalga geçer gibi bir öneriyle karşılaştık. Uzun uğraşlar sonunda 1.530 TL’lik tutarı iade aldık, ancak yaşadığımız süreç son derece yıpratıcı ve can sıkıcıydı. Çorapları giyildiği için 80 TL’lik tutarı zaten alamadık.

Ben bu şikayeti,  kendi yaşadığım mağduriyetin görülmesi için yazıyorum. İşletmenin uyarı ve bilgilendirme süreçlerini düzeltmesini, yaş ve çorap gibi kuralları en başta, kart satışı öncesinde açık ve net biçimde belirtmesini, müşteriyi zor durumda bırakmayan, dürüst ve şeffaf bir uygulamaya geçmesini istiyorum.