to read complaints and reviews, or file yours. 
İlk gittiğimde işlemimi E*** H*** yapsın demiştim fakat başka bir H*** işlem yaptı. Memnun kalmadım. Yüzümde dolgu topaklanıp kitle gibi oldu. İkinci defa E*** H*** düzeltmeye çalıştı. Ben daha öncelerinde personellerine mutlaka E*** H***'nın işlem yapmasını istediğimi söylemiştim, pek fazla umursanmadım. Bugün kontrole gittiğimde oranın sahibi A*** Hanım ile görüştüm ve kendisi bana 'Benim personellerime laf edemezsiniz, benim personellerim benim için çok önemli' diyerek çıkıştı. Müşterilere önem vermeyen bir kurum, hatalarını düzelten bir kurum değil. Müşterilere davrandığı muamele hiç hoş değil. Bu kurum müşterilere önem vermiyor, personeline önem veriyor. Zaten müşteri olmasa personel de olmaz, işletme de olmaz. Personelleri müşterilerin isteklerini, ihtiyaçlarını anlayıp yardımcı olsalar problem olmayacak ama bunu dile getirdiğimizde sorunlu, kusurlu müşteri oluyoruz. Çok ayıp.
Parayı alana kadar gayet ilgililer; parayı aldıktan sonra müşteriyle olan alakaları kalmıyor. İkinci kez aynı işlemi yaptırdım ve üç kez randevumu kafalarına göre ya iptal ettiler ya da randevu oluşturmadılar. Bu sefer kaşımda turunculaşma oldu. Rötuş için randevu almak istedim. Aradığımda bana haft...
Seanslarıma başlamadan önce Y***** Hanım'ın benimle ilgilenmesini istemiştim. Başta kabul etmişlerdi, fakat ikinci seansıma gittiğimde Y***** Hanım'ın benimle ilgilenmesini istediğimde ve bunu başta belirttiğimi söylememe rağmen, orada bulunan N**** Hanım ve ekibi, 'Zaten sadece yüzün olacak, Y*****...
Müşteri memnuniyetine özen gösterilmeyen, sadece para için var olan bir kurum. Lazer işlemi için gittiğimde işlemden memnun kalmadığımı söyledim. Bakmam gerektiğini, atışın doğru yerlere yapılmazsa sonuç alamayacağımı işlemi yapan hanımefendiye söyledim. Dosyamı alıp sinirle çıktı. Ben de müdürü E**...
Müşteri ile nasıl konuşulacağı hakkında hiçbir fikirleri olmayan insanlar ilgileniyor. Kapıdan girdiğinizde sadece suratınıza bakılıyor. 'bu nasıl bir yer? ' diye düşünmeden edemiyorsunuz. İlgi ve alaka sıfır. Kendileri sizi saatlerce bekletiyor, randevuya geç kalınca 'alamam' deyip surat asılıyor. ...
Doktorları için olumsuz bir yorumum yok. Asla aldığım randevu saatinde işleme giremiyorum. Normal işlem yaptıracağımda da kontrol seanslarında da bu böyle. Hele kontrol seansıysa asla ciddiye almıyorlar, çünkü zaten ödemenizi yapmış oluyorsunuz. Saat 3’teki randevuya beni saat 5’te aldılar. Randevu ...
Yorumlar