Niko Coiffeur İstenmeyen Kısa Kesim Ve Müşteri Taleplerinin Göz Ardı Edilmesi

Yıllardır düzenli olarak gittiğim kuaföre yaklaşık dört ayda bir sadece saçlarımın kırıklarını aldırmak için gidiyorum. Saçlarım boyasız, herhangi bir ısı işlemi uygulamıyorum ve uzun zamandır saçlarımı uzatmaya çalışıyorum. Saç kesimimi yapan C** Bozkurt Bey de bunu gayet iyi biliyor.

Son gittiğimde yine sadece kırıklarımın alınmasını istedim. Hatta C** Bey’e kesime başlamadan önce defalarca çok az kesilmesini, sadece kesmiş olmak için uçlarından minicik alınmasını özellikle belirttim. Buna rağmen saçlarım işaret parmağımın uzunluğundan bile daha fazla kesildi. Saçlarımın sadece kırıklarının alınması gerekirken resmen boyundan kesildi ve saçlarımın uzunluğu tamamen değişti.

Üstelik yaklaşık dört ay önce ablam da aynı kuaförde benzer bir durum yaşadı. Ablam saçlarının çok kısa kesilmesini istemediğini, saçlarının inceltilmemesini ve kesinlikle ara makas kullanılmamasını açıkça belirtmesine rağmen söyledikleri dikkate alınmadı. Saçları istediğinden çok daha kısa kesildi, inceltildi ve istemediği halde ara makas kullanıldı.

Açıkçası son yaşadıklarımızdan sonra bu kuaförde müşterinin ne istediğinin ne kadar önemsendiğini sorgulamaya başladım. Sanki müşterinin nasıl bir kesim istediğinden çok, kuaförün o an nasıl kesmek istediği ön planda tutuluyor. Oysa biz saçlarımızı emanet ederken kendi isteklerimizin dikkate alınmasını bekliyoruz.

Yıllardır ablamla birlikte güvenerek gittiğimiz, önceden böyle sorunlar yaşamadığımız bir kuaförde son zamanlarda neden bu kadar olumsuz bir değişim olduğunu gerçekten anlamıyorum. İlk zamanlarda taleplerimiz dikkate alınırken şimdi neden üst üste bu tür durumlarla karşılaşıyoruz?

Sadece kırıklarımı aldırmak isterken saçlarımın bu kadar kısaltılmasını, ablamın da açıkça istemediği işlemlerin saçına uygulanmasını kabul edemiyorum. Kesilen saçlar geri gelmiyor. Yıllardır güvendiğimiz bir kuaförde üst üste böyle deneyimler yaşamak bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bundan sonra ablamla birlikte bu kuaförü kesinlikle tercih etmeyeceğiz.