Nikenshop İade İşlemi Sonrası Ücretin Geri Ödenmemesi

Nikenshop üzerinden 19 Ekim tarihinde banka kartımla 2.250 TL ödeyerek LED far ampul satın aldım. Ürünü yanlış aldığım için teslim aldıktan sonra geri iade ettim, ancak ürün bedeli hesabıma hâlâ yansıtılmadı.

Günlerdir firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Yaklaşık 4 gündür sürekli arıyorum, her defasında “bilgilerinizi ilgili birime vereceğiz” denilerek bilgilerim alınıyor ama hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve iade ücretim yatırılmıyor. Sipariş numaram 1792419878dzrhb olarak geçiyor.

İademin bir an önce işleme alınarak 2.250 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma geri yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.