to read complaints and reviews, or file yours.Nike Türkiye Bağlayıcı Karara Rağmen 2799 TL İade Ödemesini Yapmadı
29.04.2023 tarihinde Nike Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Daha sonra ürünü iade ettim ve 13.06.2024 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Nike ile defalarca iletişime geçtim. Telefonla 6–7 kez görüştüm, ayrıca istenen tüm belgeleri mail yoluyla tekrar tekrar ilettim. 2799 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 15.08.2025 tarihinde lehime karar çıktı. Bu kararı da Nike’a hem telefon hem mail yoluyla bildirdim.
Tüm bunlara rağmen Nike, Tüketici Hakem Heyeti kararına uymayıp parayı yatırdığını iddia ederek artık ödeme yapmayacağını söylüyor. 2023 tarihinde ödediğim 2799 TL bugün itibarıyla enflasyon karşısında ciddi şekilde değer kaybetmiş durumda ve mağduriyetim büyüyor.
Tüketici Hakem Heyeti’nin bağlayıcı kararına rağmen hâlâ iade ödemesini gerçekleştirmeyen Nike Türkiye’nin, 2799 TL tutarındaki bedeli yasal faiziyle birlikte hesabıma yatırmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Nike ile iade sürecimde 29.04.2023'te aldığım ayakkabıyı iade ettim, 13.06.2024'te onay almıştım ancak para iadesi yapılmadı. Defalarca telefon ve e‑mail ile iletişime geçtim, Tüketici Hakem Heyeti'nden lehime karar çıktı fakat Nike ödemeyi yapmadığını söyledi. Şu anda 2799 TL ve yasal faizi hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
