Nike Run Defy Ayakkabısında Kısa Sürede İç Topuk Yırtılması Ve Üretim Hatası Şikayeti

FLO Iğdır Merkez şubesinden geçen yıl eylül ayında satın aldığım Nike Run Defy model ayakkabıyı kısa süreli ve normal kullanım sonucunda her iki topuk iç kısmında yırtılma oluşması nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürün incelemesi sonrasında tarafıma SMS ile “kusur bulunmadığı” yönünde dönüş yapıldı.

Uzun yıllardır FLO üzerinden Nike dahil birçok ayakkabı kullanmaktayım ve ilk kez bu kadar kısa sürede bu tarz bir deformasyon yaşıyorum. Ayakkabının her iki eşi de aynı bölgede, topuk iç astarında yırtılmış durumda. Bu durumun, kullanıcı hatasından çok üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayakkabı günlük şehir içi yürüyüşlerde, normal şartlarda kullanılmış olup sürtünme, yanlış kullanım ya da dış müdahale oluşturacak herhangi bir durum yaşanmadı.

Özellikle topuk iç astarında meydana gelen bu deformasyonun kısa sürede ortaya çıkması, ürünün beklenen kalite ve dayanıklılık standartlarını karşılamadığını göstermektedir. Ayrıca ürünün dış kısmında da kısa sürede deformasyon belirtileri oluşmuştur. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere problem, kullanıcı kaynaklı olağan aşınmanın çok ötesindedir.

Tüm bu nedenlerle, fp260510-544-0522439 numaralı işlem kapsamında gönderdiğim Nike Run Defy model ayakkabımın yeniden ve daha detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilerek iade veya değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.