Nike Eğitim Ayakkabısının 20 Gün İçinde Yırtılması Ve İnceleme Sonucunda Kusur Bulunmadığı İddiası

Nike markalı training ayakkabımı 09.05.2026 tarihinde Boyner’den satın aldım. Ürünü düzenli kullanmaya başladığımdan yaklaşık 20 gün sonra ayakkabıda yırtılma olduğunu fark ettim. Kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ürünü 01.06.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Ancak yapılan inceleme sonucunda “materyal kaynaklı bir kusur tespit edilmemiştir” şeklinde bir cevap verildi. Ürünü kısa süre ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar çabuk yırtılma olması ve buna rağmen kusur bulunmadığının söylenmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi sebebiyle, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı bedel karşılığında başka bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için inceleme sürecinin tekrar değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.