Nike Ayakkabı Kısa Sürede Delindi, Mağaza Sorumluluk Almıyor

1 Şubat 2024 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de bulunan In Street mağazasından Nike hj9198-003 model spor ayakkabıyı yaklaşık 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanım için kullandım, herhangi bir ağır spor, iş ya da Zorlu koşulda giymedim.

Buna rağmen ayakkabı yaklaşık 2 aylık kullanım sonrasında yanlardan resmen delindi ve iç topuk kısımlarında belirgin bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi yıpranma yaşanması, dünya markası bir ürün için kabul edilebilir değil. Açıkçası daha ucuz, markasız bir ürün alsaydım bile bu kadar kısa sürede bu hale geleceğini düşünmezdim.

7 Mayıs civarında ürünü aldığım In Street mağazasına götürdüm. Mağaza görevlileri ayakkabının sadece fotoğraflarını çekip ilgileneceklerini söylediler. Bir hafta kadar sonra gelen mesajda ise sorumluluk kabul etmeyip kullanıcı kaynaklı olduğunu belirtmişler ve beni sorumlu tutmuşlar. Ne mağazada detaylı bir inceleme yapıldı ne de bana tatmin edici bir açıklama sunuldu.

Dünya çapında bir marka olan Nike’tan ve In Street mağazasından aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve buna rağmen sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum. 60080020102617130030 numaralı alışverişime ilişkin olarak ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümle ilgili yeniden, hakkaniyetli bir inceleme yapılmasını istiyorum.