Hijyen Eksikliği Ve Gizli Ek Ücret Talebi

6 Temmuz saat 11.00’de Ataköy’de bulunan N**** Nail salonuna pedikür için randevu alarak gittim. Telefonla bilgi alırken pedikür için 1.000 TL ücret söylendi, bu ücrete güvenerek randevumu oluşturdum.

Salona gittiğimde pedikür işlemine başladılar ancak işlem kesinlikle hijyenik değildi. Ayaklarım suda bekletilmeden, hiçbir hazırlık yapılmadan doğrudan işleme geçildi ve işlem çok baştan savma bir şekilde, özensizce kısa sürede bitirildi. Bu durumdan hem hijyen hem de işçilik açısından çok rahatsız oldum.

Ödeme aşamasında ise bana hiçbir şekilde önceden belirtilmemiş olmasına rağmen toplamda 1.400 TL ücret çıkarıldı ve 400 TL’nin “çıkarma ücreti” olduğu söylendi. Ne randevu alırken ne işlem öncesinde bu ek ücretten bahsedilmedi. Hem hijyen açısından memnun kalmadığım hem de önceden bilgilendirilmediğim ekstra ücret talep edilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Hem şeffaf olmayan fiyatlandırmanın hem de hijyen ve özen açısından yetersiz kalan hizmetin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.