to read complaints and reviews, or file yours.İstenen Düzeltme Sağlanmadı Ve Yüz Genişledi, Ücret İadesi Talebi
Nidus Clinic’te, Dr. Z****** K***’ya çene bölgesindeki dalgalı görünüm şikayetimle başvurdum. Bana bu şikayetimi gidermek için Harmonyca işlemi önerildi ve 12 Kasım 2025 tarihinde bu işlem uygulandı. İşlem sonrasında ise çene bölgemde beklediğim şekilde bir düzelme olmadı, aksine yüzümde enine doğru genişleme hissi oluştu.
Harmonyca işleminin geç etki edeceği ve zamanla kolajen üretimiyle toparlanma sağlayacağı söylendiği için yaklaşık 5 ay bekledim ancak görünümümde hiçbir iyileşme olmadı, tam tersine yüzümün genişlediğini fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 6 hafta önce tekrar kliniğe giderek Harmonyca’nın şikayetimi çözmediğini ve yüzümü genişlettiğini ilettim. Bu kez alt yanak kısmına lifting etkisi oluşturmak amacıyla, ağız köşelerinden kulak önüne doğru uzanan bir dolgu işlemi önerildi ve 16 Mart 2026 tarihinde bu dolgu uygulandı.
İkinci işlem sonrasında da yüzümde herhangi bir toparlanma veya lifting etkisi görmek yerine, yanak bölgemde belirgin bir dolgunluk artışı, ağırlık hissi ve yüz hatlarımda u formuna benzeyen, beni rahatsız eden bir görünüm oluştu. Yani hem ilk işlem hem de sonrasında yapılan dolgu, başvurduğum şikayetimi gidermediği gibi yüz estetiğimi olumsuz etkiledi.
Yaşadığım bu olumsuzluğu kliniğe WhatsApp üzerinden yazılı olarak ilettim ve yüzümün son halini gösteren fotoğrafları gönderdim. Bunun üzerine klinikten telefonla aranarak tekrar muayeneye gelmem gerektiği söylendi. Ancak ben ek bir işlem veya eritme işlemi kesinlikle istemediğimi açıkça ifade ettim. Muayeneye gelmediğim takdirde ödediğim ücretin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi.
Bu süreçte benden herhangi bir hasta onam formu veya sözleşme imzalamam istenmedi, herhangi bir belgeye imza atmadım. Harmonyca işlemi için 30.000 TL ödedim, bu ödemeyi havale yoluyla yaptım ve dekontum mevcut. Lifting amaçlı yapılan dolgu için ise toplam 13.000 TL ödedim; bunun 6.500 TL’sini havale ile, kalan 6.500 TL’yi elden nakit olarak verdim.
Şikayetim, hem önerilen işlemlerin çene bölgesindeki dalgalı görünüm şikayetimi gidermemesi, hem de yüzümde genişleme, dolgunluk artışı ve rahatsız edici bir u formu görünümü oluşturmasıdır. Tüm bu yaşananlar sonucunda mağdur olduğumu düşünüyorum ve 25 Nisan 2026 tarihinde kliniğe ilettiğim üzere, yaptırdığım işlemler karşılığında ödediğim toplam ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Harmonyca işlemi ve ardından yapılan dolgu, çene bölgesindeki dalgalı görünüm şikayetimi gidermedi, aksine yüzümde genişleme ve istenmeyen u formu oluşturdu. Klinik, ek bir işlem istemediğimi belirttikten sonra muayene gelmezsem ücret iade edilmeyeceğini iletti. Bu süreçte toplam 43.000 TL ödeme yaptım ve iade talep ediyorum.
