Botoks İşlemi Sonrası Asimetri Ve Şişlik İçin Ücret İadesi Talebi

Ezgi Doğan Polikliniği’nde 09.12.2025 tarihinde botoks işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında yüzümde belirgin asimetri oluştu, göz kapağım şişti ve botoksun etkisi de yeterince tutmadı. Yaklaşık 14 gün sonra aynı bölgede ikinci kez işlem yapıldı ancak sorunlarım düzelmedi.

Botoksu klinikte “M**** 1” ve “M**** 2” olarak ifade edilen iki farklı doktora yaptırdım. Şikayetlerimi ilettiğimde doktorlar vücudumun dinlenmesi gerektiğini söyleyip beklememi istediler. Buna rağmen daha sonra T**** Hanım, yaklaşık 3 ay sonra S*** isimli başka bir doktorlarının olduğunu, onun botoksu daha iyi yaptığını söyleyerek beni ona yönlendirmek istedi. Başlangıçta yapılan işlemler düzgün ve etkili olsaydı, böyle bir yönlendirmeye ihtiyaç olmayacağını, bu durumun da ilk yapılan işlemin hatalı veya yetersiz olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum.

Bu süreçte klinikten yazılı bir geri dönüş de bekledim ancak tarafıma herhangi bir yazılı açıklama yapılmadı ve işlemle ilgili fatura da kesilmedi. Bugün itibarıyla yüzümde ve göz çevremde asimetri ve şişlik şikayetim halen devam ediyor, botokstan beklediğim sonucu alamadım ve bu süreçte hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için botoks işlemleri için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.