Ngs Bahis Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Ngs Bahis sitesinde yaklaşık 10 yıldır üyeyim ve düzenli olarak oyun oynuyorum. 10 Eylül saat 10:39’da hesabımda 7600 TL’nin üzerinde bakiye varken, sabah kontrol ettiğimde bakiyemin 4 kuruşa düştüğünü gördüm. Hesap hareketlerimi incelediğimde, “Gates of Olympus Super Scatter” oyununun 4 kez ve hepsinin de aynı saatte oynandığını fark ettim. Oysa ben bu saatlerde kesinlikle oyun oynamadım. Bu durum daha önce de başıma geldi; son iki yıl içinde ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum.

Canlı destek hattına başvurduğumda, özellikle h*** Hanım’ın tavrı çok kaba ve çözüm odaklı değildi. Sorunu detaylıca anlatmama rağmen, herhangi bir inceleme yapılmadan suçun bende olduğu söylendi ve kestirip atıldım. Oysa hesabımın şifresini yeni değiştirmiştim ve herhangi bir uyarı ya da farklı bir giriş bildirimi de almadım. Hesabımdan para çekilmemiş, sadece oyun oynanmış görünüyor.

Hesabımdaki bakiyenin iadesini ve bu olayın detaylıca incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı destek ekibinin daha kibar ve yapıcı olması konusunda da gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Uzun yıllardır üyesi olduğum bu sitede böyle sorunların yaşanması güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.