to read complaints and reviews, or file yours.Next&Nextstar 2071 Uydu Alıcısı Arızası
Next 2071 ekrana güncelleme geldi. Okeyledim. Ondan sonra iptv seyrederken yayın önce donuyor sonra kesiliyor.
Cihazı fişten çekip tekrar fişe takınca yayın geliyor. Bu durum nasıl düzelecek. Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünün internet uygulamaların düzgün kullanılabilmesi için en az 8 Mbps ve üstü olması bağlantınızın olması gereklidir. Ürünün uygulama desteği için internet bağlantısının sürekli ve aktif olması gerekmektedir. Alınan veri hızı azalıp çoğalır ve 8 Mbps altına inmesi durumunda 1080i ve üstü canlı yayın veya videoların donma sorunu veya yükleniyor bilgisinin görülmesi normaldir. Çözümü için öncelikle kullanılan modemi kapatarak 5 dk. Sonra yeniden açılmalıdır. Modemin tüm ışıklar yeşil oluncaya kadar beklenmeli ve bundan sonra ürün internet bağlantısı yeniden kurulmalıdır. Bağlantı kurulduktan sonra bağlantı hızınızı yeşil tuş ile ping atarak test edilmelidir. Ping değerleri gönderim hızının altında 32ms gelen 70ms üstünde olmalıdır. Giden 32ms gelen 27ms 32ms gelen 45ms vb. Giden 32ms gelen 100ms veya üstü olduğunda internet bağlantınız düzgün değildir. Değerleniniz farklı ve gönderim hızının üstünde ise yüklenme ve bağlantı kurulamadı sorunlarının yaşanmaması için DNS adresinizi Google, Open veya sizin seçim yaptığınız ping değerlerinizin en düşük olan DNS adresini kullanmanız öneriyoruz. Bu işlem sonrasında uygulamaları kontrolü için mavi tuş ile onay alınarak sunucu bağlantısı kontrol edilmelidir. Yine sorunlu çalışıyorsa internet bağlantınızda hızınız düşük veya sağlayıcınız güvenli internet veya aile korumasını aktif etmiş olabilir internet sağlayıcı ara yüzünden veya müşteri hizmetlerinden kapatabilirsiniz. Sorun hala devam ediyorsa destek ekibimiz ile mesai saatlerinde irtibata geçer misiniz?
