to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Abonelik Sorunu: DSmart GO Aktivasyon Kodu Eksikliği
21.11.24 tarihinde amazon.com üzerinden next start 4K media player ürününden satın aldım. Satın almadan önce DSmart'ın kendi sitesinde direk ana sayfada next box ya da stick ürününü alana 1 yıllık D Smart GO hediye abonelik verildiğini gördüm ve ardından amazondaki yorumları inceledim yorumlar bu 1 yıllık DSmart GO hediyesini doğrular nitelikteydi. 24.11.24 tarihinde ürünü teslim aldım. Fakat cihazın altında DSmart GO üyeliğini aktif etmek için herhangi bir QR kod ya da başka bir işaret belirti olmadığını gördüm. D-Smart'la iletişime geçtim satın aldığınız yer ile görüşün yani amazonla ile iletişime geçin dediler. Amazon ile görüştüm maalesef bizden kaynaklı değil depodan öyle gelmiş dilerseniz iade sağlayabiliriz dediler. Next firmasına mail attım hala maile dönülmedi. Bu problemi çözecek muhatap bulamıyorum. Resmen ama next firması çözer diye umut ediyorum. Günlerdir bu işle uğraşıyorum. Ürünün kurulumunu yaptım iade vs istemiyorum hali hazırda kullanıyorum ve memnunum zaten fakat ürünü almamın bir sebebi de bu hediye edilen 1 yıllık DSmart GO üyeliğiydi. Lütfen mağduriyetimi giderin. Ürün satın alımı, kampanya görseli ve elime ulaşan ürünün geniş kapsamlı resimlerini ekliyorum.
Gelişme
D-Smart'ın kendi sitesinde Next TV Box cihaz alana 1 yıllık Mega paket diye reklamlar var. Buna dayanarak Amazon üzerinden Next Start 4K cihazından satın aldım. Cihaz teslim edildikten sonra aktivasyon için D-Smart ile görüştüm, sonra QR kodu olması gerekiyormuş fakat aldığımız cihazlarda yok. Next, Amazon ve D-Smart ile yaptığımız görüşmelerden herhangi bir sonuç çıkartamadık! Satın aldığım ürünün altındaki yorumlarda bazı insanlara D-Smart üyeliği olmuş, bazılarında olmamış. Bu ne saçma bir iş, her yerde reklam yapıyorsunuz. Kişiye göre mi veriyorsunuz üyeliği? Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Satın aldığınız platformda bilgilendirme bulunamamaktadır ne demek acaba? Sizin ve D_Smart ın sitesinde ürünü şuradan vs. Almanız gerekmektedir gibi bir bilgilendirme bulunmamaktadır Kaldı ki ürünü satın aldığım Amazon sitesinden ürünün altındaki yorumlara bakarsanız birçok kullanıcı kampanyadan faydalandığını belirtmiştir birkaç ekran görüntüsünü ekte paylaşacağım kampanya sona ermiştir diyorsunuz D-Smart ın sitesinde şu an 03.12.2024 itibari ile reklamları halen duruyor ayrıca Sinetech Youtube.com Kanalında ürünü tanıtan arkadaş ürünü Amazon üzerinden tavsiye ediyor ve D-Smart geldiğini belirterek ürünü övüyor (https://www.youtube.com/watch?v=WUej8Is5QTI) nereden baksan tutarsızsınız gerekli sorumluluklarınızı yerine getirip ürünü tarafıma göndermeyecekseniz yasal işlem başlatacağım haksız yanıltıcı reklam ve doğal olarak haksız rekabet yapıyorsunuz. İnsanları yanıltıcı reklam suçtur. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, tüm yasal haklarımızı kullanacağım!
Değerli kullanıcımız, Öncelikle böyle bir durum yaşadığınız için üzgünüz. Satın almış olduğunuz platformda D-Smart'a ait herhangi bilgilendirme bulunmamaktadır. D-Smart kampanyası sonlanmıştır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz.
https://www.dsmart.com.tr Adresinde ana sayfada kampanya Mega iş birliği banneri ile hala reklamı dönüyor. Kampanya sonlandırılmışsa sitenin ana sayfasında ne işi var bu reklamın? Kaldı ki tüm e ticaret sitelerinde bu üyelikle satılıyor ürün?
Bu şekilde başınızdan savamazsınız. https://www.dsmart.com.tr Adresinde ana sayfada kampanya Mega iş birliği banneri ile hala reklamı dönüyor. Kampanya sonlandırılmışsa sitenin ana sayfasında ne işi var bu reklamın? Kaldı ki tüm e ticaret sitelerinde bu üyelikle satılıyor ürün?
Satın aldığınız platformda bilgilendirme bulunamamaktadır ne demek acaba? Sizin ve D_Smart ın sitesinde ürünü şuradan vs. Almanız gerekmektedir gibi bir bilgilendirme bulunmamaktadır Kaldı ki ürünü satın aldığım Amazon sitesinden ürünün altındaki yorumlara bakarsanız birçok kullanıcı kampanyadan faydalandığını belirtmiştir birkaç ekran görüntüsünü ekte paylaşacağım kampanya sona ermiştir diyorsunuz D-Smart ın sitesinde şu an 02.12.2024 itibari ile reklamları halen duruyor ayrıca Sinetech Youtube.com Kanalında ürünü tanıtan arkadaş ürünü Amazon üzerinden tavsiye ediyor ve D-Smart geldiğini belirterek ürünü övüyor (https://www.youtube.com/watch?v=WUej8Is5QTI) nereden baksan tutarsızsınız gerekli sorumluluklarınızı yerine getirip ürünü tarafıma göndermeyecekseniz yasal işlem başlatacağım haksız yanıltıcı reklam ve doğal olarak haksız rekabet yapıyorsunuz
