Newton Ankastre Seti Hasarlı Geldi Ve Yetkili Servis Bulunamıyor

A101’in internet sitesi üzerinden Newton marka ankastre set satın aldım. Kargo yaklaşık 10 günde elime ulaştı, kutular ezik ve yırtık bir şekilde geldi, bu nedenle ürünlerin içinde kırık ya da hasar çıkmasından endişe ediyorum. Kurulum yapılmadan kutuyu açtırmadıkları için de ürünün durumunu şu anda göremiyorum.

Newton servisini defalarca aradım, her seferinde farklı numaralar verdiler, verilen tüm numaraları tek tek aradım. Aradığım servislerin hepsi artık bu firmaya bakmadığını, birinin iki sene önce, diğerinin geçen sene, bir diğerinin ise hiç bu firmayla çalışmadığını söylediler. Şu anda elimde kurulum yapacak hiçbir yetkili servis yok ve ürünler kurulum beklerken zaman kaybediyorum.

Newton ankastre setimin yetkili bir servis tarafından en kısa sürede kurulmasını, eğer ürünlerde kargo kaynaklı bir kırık veya hasar varsa bunun da tespit edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığın ve servis yönlendirme sorunlarının da açıklanmasını ve bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.