Trendyol’da Yanlış Model Ve Sahte Philips 9900 IPL Cihazı Gönderildi

Trendyol üzerinden Neword satıcısından Philips 9900 br 951/03 IPL lazer cihazı siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün Türkiye’de satışı olmayan 9900 br 958 model olarak gönderildi ve ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Kutu üzerinde farklı bir model yazarken, cihazın üzerinde farklı seri numarası bulunuyor ve kutu üzerindeki kare kodu okuttuğumda herhangi bir ürün bilgisi çıkmıyor, bu da ürünün orijinal olmadığını düşündürüyor. Siparişim 24 Haziran Çarşamba günü tarafıma teslim edildi.

Sipariş numaram 11343497140’tır. Ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle sesli olarak iletişime geçtim, durumu anlattım ancak şu ana kadar sorunumla ilgili net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Ben bu süreçte, sipariş etmiş olduğum Philips 9900 br 951/03 model orijinal ürünün gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.