Yatırım Bonusundan Sonra Kayıp Bonusunun Reddedilmesi Haksız

Newbahis adlı sitede yaşadığım kayıp sonrasında, kaybımı bir nebze telafi edebilmek için kayıp/deneme bonusu talebinde bulundum. Sitede daha önce yaptığım yatırımlarda yüzde 300 yatırım bonusu kullanmış olduğum gerekçesiyle, talep ettiğim kayıp bonusu tarafıma tanımlanmadı.

Kayıp bonusu talep ettiğimde, “daha önce yatırım bonusu kullandınız, bu yüzden kayıp bonusu veremeyiz” şeklinde gerekçelerle karşılaştım. Kayıp yaşandıktan sonra ekstra bir hak gibi gördüğüm bu bonusun, sonradan öne sürülen bir şartla reddedilmesi bana göre hem adil değil hem de kullanıcıyı yanıltıcı bir uygulamadır. Bonus kullanınca neden kayıp bonusu verilmediği açık, şeffaf ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Tüm süreçte yaşadığım kaybın dikkate alınmasını, Bonus kullanım şartlarının açıkça belirtilmesini ve kayıp bonusu talebimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.