Sistemde Kazandığım Kupon Kayıp Gösteriliyor Ve Ödeme Yapılmadı
Newbahis sitesinde yaptığım kuponumda yer alan tüm maçlar kazanmasına rağmen sistem kuponumu kayıp olarak gösterdi ve kazancımı ödemedi. Maçlardan birinde “üst” oynadım, maçta gol oldu, daha sonra gollerden biri iptal edildi fakat karşılaşma sonunda tekrar gol oldu ve maç üst bitti. Sonuç olarak maçın nihai sonucu oynadığım bahis şartını sağladı.
Buna rağmen kuponum sistemde kayıp görünüyor ve kazancım hesabıma aktarılmıyor. Maçın bitmiş, sonucun kesinleşmiş ve şartların sağlanmış olmasına rağmen ödememin yapılmaması hem adil değil hem de güven sarsıcı bir durum.
Kuponumun maçın nihai ve resmi sonucuna göre yeniden incelenerek kazandığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Problemim beklemeden ele alındı ve gerekli incelemeler sonrası çözüldü. Sürecin bu kadar hızlı ilerlemesi memnuniyet vericiydi, teşekkür ederim.