to read complaints and reviews, or file yours.Newbahis Kuponum Haksız Kaybedildi Ve Ödeme Yapılmadı
Newbahis adlı sitede oynadığım kuponla ilgili haksız bir şekilde kayıp gösterilmesi konusunda şikayetçiyim. Kuponumda yer alan tüm maçlar tuttu, yalnızca bir maçta sorun yaşadım. Bu maçta “üst” oynadım ve maç esnasında gol oldu, bahis de kazandı olarak görünüyordu. Ancak daha sonra gollerden biri iptal edildi, sonrasında yeniden gol oldu ve sonuçta benim bahis şartım fiilen gerçekleşmiş olmasına rağmen kuponum kaybetti olarak işaretlendi.
Sonuçta top kaleye girdi, maçın nihai skorunda benim oynamış olduğum “üst” bahsini kazandıran gol sayısına ulaşıldı. Buna rağmen kuponumun yatması ve ödememin yapılmaması hem adil değil hem de kullanıcı açısından büyük mağduriyet oluşturuyor.
Newbahis’in bu kuponu maçın resmi ve nihai sonucuna göre yeniden değerlendirmesini ve kazanan kuponumun ödemesinin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda kullanıcıların mağdur olmaması için sistemsel ve kural bazlı açıklamanın net bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Haksız kayıp yaşadığım kupon konusunda ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.
Sayın Abdül Bey, Newbahis platformunda oynadığınız kuponla ilgili yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde inceledik. Tüm maçların doğru sonuçlandığını ve yalnızca bir maçta “üst” bahis koşulunun gerçekleştiğini, ancak gol iptali sonrası kuponunuzun kayıp olarak işaretlendiğini belirttiniz. Bu durumun sizde mağduriyet yarattığını ve adil bir çözüm beklediğinizi anlıyoruz. Kuponunuzun teknik incelemesini gerçekleştirdik ve ilgili maçtaki gol iptali ile yeniden gol durumunu sistemimizde yeniden değerlendirdik. Sonuç olarak, bahis koşulunuzun fiilen gerçekleştiği tespit edilmiştir. Bu doğrultuda, kazanan kuponunuzun ödemesinin eksiksiz olarak hesabınıza yatırılmasını sağlayacağız. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemimizde ve kural açıklamalarımızda gerekli düzenlemeleri yapacağımızı ve bu konuda sizleri bilgilendireceğimizi belirtmek isteriz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
