Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kazancım Hesaba Yansımadı Ve Canlı Destek Cevap Vermedi

Melis
9 Haziran 13:4112
Melis'in Teşekkür Mesajı
Destek ekibi ilgiliydi, teşekkür ederim.

Newbahis adlı sitede slot oyununda yüksek miktarda kazanç elde ettim, kazancım oyun esnasında ekranda net bir şekilde göründü ancak oyun sonunda bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Kendi yatırdığım paramın ve kazancımın akıbetini bilmemek beni hem maddi hem de psikolojik olarak oldukça zor durumda bıraktı ve siteye olan güvenimi ciddi biçimde sarstı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek hattına bağlandım ancak saatler geçmesine rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Kazancımın neden bakiyeme eklenmediğinin açıkça ve detaylı bir şekilde açıklanmasını, eğer sistemsel bir hata varsa bunun derhal düzeltilerek kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir sorunla tekrar karşılaşmamak adına gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Melis
Melis
10 Haziran 11:07

Destek ekibi ilgiliydi, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kazancım Hesaba Yansımadı Ve Destekten Yanıt Gelmedi

Yılmaz
Yılmaz
Primebahis
18 Nisan 15:33171

"Oyun sonrası kazancımın hesabıma geçmemesi ve destek biriminden dönüş alamamam sebebiyle ilettiğim kayıt incelendi. Yapılan teknik değerlendirme ile sorun tespit edilerek kazancım bakiyeme eklendi. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim."