Kazanan Kuponlarım Keyfi Şekilde İade İle İptal Edildi

Newbahis sitesinde canlı bahislerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 136 numaralı tutan kuponum da dahil olmak üzere iki kuponum da kazanmasına rağmen, “iade” denilerek keyfi şekilde iptal edildi. Canlı bahislerde kuponların iptal edilemeyeceği özellikle belirtilmesine rağmen, kazandığım kuponların bu şekilde geri çevrilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kuponlarım tutmasaydı hiçbir şekilde iade edilmeyeceğini çok iyi biliyorum; ancak sıra kazanca gelince “iade” bahanesiyle kuponlarımın iptal edilmesi hem hakkaniyete hem de kendi kurallarınıza aykırı. O kadar para yatırıyoruz, risk alıyoruz, emeğimiz ve zamanımız gidiyor, buna rağmen üç kuruşluk kazanç için böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum. Bu durumun kullanıcı güvenini tamamen zedelediğini düşünüyorum.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen, sistem üzerinden görülebilen bu kuponlarımın neden ve hangi kurala dayanarak iptal edildiğinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve kazancımın eksiksiz olarak hesabıma tekrar yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu süreçle ilgili olarak gerekli tüm mercilere ve ilgili platformlara şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek isterim.