to read complaints and reviews, or file yours.İlk Üyelikte Sözü Verilen 50 FreeSpin Bonusu Gelmedi
Newbahis sitesine ilk üyeliğim sırasında telefonla arandım ve müşteri temsilcisi tarafından “ilk üyeliğinize özel 150 TL Nakit Bonus ve 50 FreeSpin verileceği” bilgisi tarafıma açık şekilde iletildi. Bu bilgiye güvenerek üyelik açtım ve yatırımımı yaptım.
Hesabıma sadece 150 TL Bonus yüklendi, ancak vaat edilen 50 FreeSpin tanımlanmadı. Bunun üzerine durumu canlı desteğe ilettim. Canlı destekteki görevli bu kez bana, “sadece limitsiz ilk yüklemede 50 FreeSpin olduğunu, arkadaşın karıştırmış olabileceğini ya da yanlış anlamış olabileceğimi” söyledi. Ben ise telefon görüşmesinde verilen bilginin ne olduğunu net şekilde hatırlıyorum ve yanlış anlamadım.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak üyelik açmadan önce ve açtığım sırada tarafıma sunulan kampanya koşullarının yerine getirilmesini talep ediyorum. Bana telefonda vaat edilen 50 FreeSpin bonusumun da eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını istiyorum.
Sorunumla ilgilenildi ve gerekli işlemler hızlı şekilde yapıldı. Destek ekibinin ilgili yaklaşımı memnuniyet vericiydi. Yardımları için teşekkür ederim.
