Haftalık Şans Bonusunun Alınmaması Ve Açıklama İsteği

Newbahis hesabımda her hafta düzenli olarak tanımlanan haftalık şans bonusum bu hafta hiçbir gerekçe belirtilmeden tanımlanmadı. Site üzerinden bir hafta içinde toplamda 15.000 TL kaybım oldu ve her zamanki gibi haftalık şans bonusumun otomatik olarak hesabıma yansıtılmasını beklerken, bu kez “panel hakkınız yok” şeklinde bir uyarı alarak bonusun verilmediğini gördüm.

Daha önce her hafta sorunsuz şekilde aldığım bu bonusun neden bu defa tanımlanmadığıyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Koşullarda bir değişiklik olduysa ya da farklı bir gerekçe varsa bunun açık ve net şekilde bildirilmesini, eğer sistemsel ya da başka bir hata söz konusuysa da haftalık şans bonusumun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi bu metinde paylaşmak istemiyorum, buna rağmen sistem üzerinden hesabım incelenerek gerekli bilgilendirmenin ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.