to read complaints and reviews, or file yours. 
Bahsine hesabımda her hafta düzenli olarak tanımlanan haftalık şans bonusu bu hafta tanımlanmadı. Site üzerinden bir hafta içinde toplam 15.000 TL kaybım olmasına rağmen, bu kaybıma istinaden her zaman olduğu gibi haftalık şans bonusumun tanımlanmasını beklerken Bonus hesabıma yansımadı.
Canlı destek üzerinden kontrol ettiğimde bu kez “panel hakkınız yok” şeklinde bir ifade ile karşılaştım ve neden Bonus alamadığım konusunda net bir açıklama yapılmadı. Daha önce aynı koşullarda haftalık şans bonusumu sorunsuz şekilde alırken, bu hafta ne değiştiği ve neden bonusun tanımlanmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Kayıplarım ortadayken, her hafta verilen bu bonusun bu kez neden verilmediğinin açıkça açıklanmasını ve eğer bir hata ya da sistemsel bir sorun varsa haftalık şans bonusumun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi, sadece bu haftaya özel yaşadığım bu problemin net şekilde açıklanmasını ve hakkım olan bonusun hesabıma yüklenmesini rica ederim.
