to read complaints and reviews, or file yours.Haftalık Şans Bonusu Verilmemesi Ve Panel Hakkı İtirazı
Newbahis sitesinde haftalık olarak verilen şans bonusu kampanyasından uzun süredir düzenli şekilde faydalanıyordum. Ancak son hafta içinde sitede ciddi tutarda kaybım olmasına rağmen bu haftalık şans bonusum hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı. Normalde her hafta otomatik olarak gelen bonus, bu defa “panel hakkınız yok” şeklinde bir ifade ile hiç verilmedi.
Herhangi bir kural ihlali bildirimim, uyarım veya kampanyanın sona erdiğine dair bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir durumla karşılaşmış olmak kafamı karıştırdı. Hem kampanyadan neden yararlanmadığımı hem de bu “panel hakkınız yok” ifadesinin ne anlama geldiğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; talebim, hesabımın incelenerek bu hafta için tarafıma tanımlanmayan haftalık şans bonusu hakkında açıklama yapılması ve eğer uygunsa bonus hakkımın da tanımlanmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Zeki Bey, Newbahis sitesindeki haftalık şans bonusu kampanyasından düzenli olarak faydalanmış olmanız ve son hafta bonusunuzun hesabınıza tanımlanmamış olması nedeniyle yaşadığınız karışıklığı anlıyoruz. "Panel hakkınız yok" ifadesi, sistemimizde ilgili kampanya hakkının geçici olarak kısıtlandığını gösterir; bu durum genellikle hesabınızda beklenmedik bir tutarsızlık tespit edildiğinde otomatik olarak devreye girer. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, herhangi bir kural ihlali, uyarı veya kampanya sona erdiğine dair bilgilendirme almadığınız için bu durumun sizi şaşırttığını biliyoruz. Konuyu ayrıntılı bir şekilde inceleyeceğiz. İnceleme sürecini tamamladıktan sonra, gerekiyorsa hakkınızı tekrar hesabınıza tanımlayacağız. Ayrıca, bu konuyu telefonla görüşerek tüm sorularınızı yanıtlamak ve size daha hızlı bir çözüm sunmak istiyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
“Site gerçekten sağlam ve güvenilir. Haftalık şans bonusu olmasa da panel hakkı konusunda hızlı destek için teşekkürler! ”
