Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Giriş Sorunu Ve Bonus Talep Engeli

Berke
12 Haziran 12:382
Berke'nin Teşekkür Mesajı
Problem yaşadığım konuda destek ekibi hızlı hareket etti. Süreç sorunsuz şekilde tamamlandı.

Newbahis hesabıma günlerdir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım olmasına rağmen bağlantı bir türlü açılmıyor, farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Sorunun telefondan kaynaklı olma ihtimaline karşı başka bir telefon ve farklı internet bağlantılarıyla da giriş yapmayı denedim ancak yine hesaba erişim sağlayamadım.

Ayrıca uzun süredir hiçbir şekilde üç kuruş dahi Bonus verilmezken, Bonus talebinde ısrarcı olduğum için bu kez de hesabımdaki Bonus isteme sekmesinin kapatıldığını gördüm. Kullanıcı olarak Bonus talep etmem en doğal hakkım olmasına rağmen, bu hakkıma erişimim engellenmiş durumda. Bununla birlikte, yaşadığım sorunlarla ilgili olarak da platforma ulaşmanın özellikle zorlaştırıldığını, adeta kullanıcıların sesinin kesilmeye çalışıldığını düşünüyorum.

Şu anda yurt dışındayım, daha önce yine yurt dışındayken aynı siteden sorunsuz şekilde oynayabiliyordum, o dönem girişte herhangi bir problem yaşamıyordum. Bu nedenle mevcut erişim sorununun bilinçli bir kısıtlama ya da tarafınızdan yapılan bir engelleme olabileceğinden şüpheleniyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabımın kasıtlı olarak kapatılmadığını ve herhangi bir haksız engelleme yapılmadığını açık ve net şekilde görmek istiyorum. Hesabımın giriş sorununun incelenerek, yeniden erişime açılmasını ve Bonus talep etme hakkımın da geri verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak, konuyu ilgili tüm mercilere ve platformlara taşıyacağımı belirtmek isterim.

Berke
Berke
13 Haziran 13:04

Problem yaşadığım konuda destek ekibi hızlı hareket etti. Süreç sorunsuz şekilde tamamlandı.

Benzer Şikayetler