Aktif Kullanıcı Olmamıza Rağmen Bonus Hakları Tanımlanmıyor

Uzun süredir Newbahis sitesini aktif olarak kullanmama rağmen Bonus haklarım tanımlanmıyor. Yaklaşık 4 aydır düzenli olarak sitede oynuyorum ve son üç ayda 5.000 TL’ye yakın kaybım olmasına rağmen yaptığım hiçbir Bonus talebi olumlu sonuçlanmadı.

Defalarca kez talepte bulunduğumda, tarafıma sadece “site aktifliğiniz ve üyelik sürenize göre değerlendiriliyor” şeklinde genel bir cevap veriliyor, ancak bu değerlendirme kriterlerinin ne olduğu açıklanmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen hâlâ Bonus alamıyor olmam, sitede müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini düşündürüyor.

Newbahis’in kayıplarım ve sitedeki aktifliğim doğrultusunda Bonus taleplerimi yeniden, adil ve şeffaf bir şekilde incelemesini ve hak ettiğimi düşündüğüm bonusların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.