to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktarmasız Aldığım Bilette Habersiz Aktarma ve Isıtma Arızası – Nevşehir Seyahat Mağduriyeti
19.02.2026 tarihinde Bursa’dan Nevşehir’e aktarmasız olarak satın aldığım bilet kapsamında Nevşehir Seyahat firması ile yolculuk yaptım.
Bursa’dan hareket ettiğim ilk otobüsün plakası 34 ÜFE 37’dir. Yolculuk sırasında muavin tarafından Ankara’da aktarma yapılacağı tarafıma bildirildi. Biletim aktarmasız olmasına rağmen herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan Ankara’da başka bir otobüse geçirildim.
Önemle belirtmek isterim ki aktarma yaptığım ikinci otobüs de aynı firmaya, Nevşehir Seyahat’e aittir ve plakası 50 ak ile başlamaktadır.
Asıl mağduriyet Ankara–Nevşehir arasında başladı. 03.30–07.30 saatleri arasındaki yolculukta ikinci otobüsün ısıtma sistemi arızalıydı. Gece saatlerinde yaklaşık 3,5–4 saat boyunca araç içinde ciddi şekilde üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldık. Durumu görevliye iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Hem habersiz aktarma yapılması hem de arızalı araçla yolculuk yaptırılması açıkça hizmet kusurudur. Yolcu sağlığı ve konforu tamamen göz ardı edilmiştir.
Ödediğim bilet bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara başvuru sürecini sürdüreceğim.
Nevşehir Seyahat’ten satın aldığım, PNR kodu 2Litre01S8F2 olan 29.12.2025 tarihli 15:00 Ankara–Kırşehir seferinde firmanın açık ihmali ve hizmet kusuru nedeniyle mağdur edildim. Sefer günü saat 12.45’te AŞTİ’de 41 numaralı peronda, biletimde yazan peronda ve kalkış saatinden önce hazır bulunmama ra...
1 Ekim Çarşamba günü Nevşehir Seyahat firmasına ait Adana–Niğde 13:00 otobüsünde, koltuk numaram 22 ile seyahat ediyordum. Otobüs Adana’dan çıktıktan ...
Firmanın yolcu memnuniyeti ve hizmet kalitesi konusunda yetersiz kaldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleri konusunda şeffaf olmadıklarını ve genel hizmet anlayışından sapma gösterdiklerini belirtmek isterim. Turizm ve Ticaret Bakanlığı'na bu firma ile ilgili şikayetimi ileteceğim ve denetlenmelerini...
25.01.2026 tarihinde saat 20.30 İstanbul – Nevşehir seferi için Nevşehir Seyahat’ten aldığım, PNR numarası 2litre01YMBR olan biletimle büyük bir mağduriyet yaşadım. Sefer saati 20.30 olmasına rağmen otobüs perona hiç gelmedi. Yaklaşık 20.40 civarında ise, şoförün sürücü belgesiyle ilgili bir sorun o...
31.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ankara–Nevşehir için saat 14.00 seferine bilet aldım. Bilet üzerinde varış saati 17.00 olarak görünüyordu ve benim de 17.00’de Nevşehir’de olmam gereken önemli bir planım vardı. Sefer saati geldiğinde otobüsün arıza yaptığı söylendi ve farklı bir otobüs gönderi...
Yorumlar