İkram Kahve Hakkı Hatalı Sistem Nedeniyle Verilmiyor, Telafi İsteniyor

Nevada Küçükçekmece Cennet şubesinde kartıma/üyeliğime tanımlı ikram kahve hakkımı kullanmak için Şubat ayının 12, 14 ve 17’si gibi farklı günlerde şubeye gittim. Ancak her seferinde cihazın hata verdiği söylenerek kahve ikramım verilmedi.

Ayrı ayrı üç farklı denememde de aynı gerekçe tekrarlanmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ikram hakkımdan hiç faydalanamadım. Bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından hem de kampanyanın güvenilirliği açısından beni oldukça rahatsız etti.

İkram kahve hakkımın sistemdeki sorunun giderilerek düzeltilmesini ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini, ayrıca şubede bu konuda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.